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請提供有效的 Email 信箱,確保在你獲得現金回饋時,我們能與你聯繫。

馬上加入購有錢,開始買越多、賺越多。

任何人都可以使用購有錢嗎?

是的,只要持有台灣的銀行帳戶,並註冊成為購有錢會員,就能享有購物賺現金回饋的權益!

我的 Email 被別人註冊了怎麼辦?

請立即聯繫客服,我們會儘快協助。

忘記密碼但沒收到 Email 通知信怎麼辦?

請先確認忘記密碼通知信是否落入你 Email 信箱裡的「垃圾信件夾」或「促銷信件」頁籤。

若仍未收到忘記密碼通知信,你可以按此重新寄送聯繫客服

現金回饋常見問題

購物前瞭解現金回饋

我要如何透過購有錢購物賺現金回饋?

購物賺現金回饋,步驟如下:

  1. 註冊成為購有錢的會員。
  2. 完成註冊後,在購有錢站內瀏覽特約商店及其精選商品。
  3. 在商店頁點擊「由此購物賺現金」,或點擊頁面上任一商品,即可透過購有錢轉址服務,進入特約商店內購物結帳。

凡購物符合現金回饋規定,皆可獲得一定比率的現金回饋,現金回饋比率請參照各特約商店頁所示。

若我直接前往特約商店購物,能獲得現金回饋嗎?

你必須點擊購有錢「由此購物賺現金」按鈕,透過購有錢的轉址服務,才能有效追蹤你的訂單記錄與現金回饋。

若你直接前往特約商店,購有錢無法追蹤到你的訂單,你將無法獲得現金回饋。

所有消費都可以得到現金回饋嗎?

除部分商品類別,你透過購有錢前往特約商店完成的消費皆可獲得現金回饋。

有關現金回饋的商品類別、優惠券/紅利折抵等規定,不同特約商店皆不盡相同。細節請參閱各特約商店頁所刊載的現金回饋規範與注意事項。

現金回饋怎麼計算?

現金回饋須以淨消費金額,即扣除運費、稅金、折價券、紅利等折扣,乘以各商品現金回饋比率,不足整數的將無條件捨去以整數計算。若發生付款失敗、取消交易或退換貨等情況,則不列入計算。

怎麼做才能確保得到現金回饋?
  • 「每次購物」都登入購有錢帳戶,並透過購有錢點擊任一商品或「由此購物賺現金」按鈕,前往特約商店購物。
  • 盡可能在當次造訪,將商品加入購物車後立即完成結帳。結帳後若要再次購物,請回到購有錢重新前往特約商店。
  • 你的瀏覽器要啟用 Cookie 功能,並且暫停過濾廣告程式。

透過購有錢前往特約商店購物

進入特約商店之後,該怎麼賺現金回饋?

你可以如往常在特約商店尋找自己喜歡的商品。再依特約商店規範的購物流程購買。

不論商品價格、折扣及你平常享有的購物權益,皆不會受到任何影響,購有錢也不會向你收取任何額外的費用。你可以如往常一樣消費,再額外賺取現金回饋。

把商品暫存在購物車中,會影響現金回饋嗎?

可能會。你透過購有錢前往特約商店購物時,若購物車中已有商品,根據各家特約商店認單規範不同,可能導致無法認定現金回饋。建議你將該商品從購物車移除後,重新選購商品。

此外,前往特約商店後,建議 20 分鐘內盡速下單。若超過 20 分鐘並未下單,再次購物時,建議你回到購有錢,重新透過購有錢前往特約商店,以免因時間過久失效,無法獲得現金回饋。

可以使用優惠券/折價券嗎?

優惠券折抵的部份沒有現金回饋。

然而各特約商店優惠券折抵的規範不盡相同,請留意購有錢的各特約商店介紹頁所刊載的現金回饋規範注意事項。

結帳後相關交易問題

想取消訂單怎麼辦?取消後還能得到現金回饋嗎?

若你在購有錢任一特約商店購物後欲取消訂單,你需要回到該特約商店,依照其規定辦理相關程序。但訂單取消後,將無法獲得現金回饋。

想退換貨該怎麼辦?退換貨之後還能得到現金回饋嗎?

退貨:若你在購有錢任一特約商店購物後想申請退貨,你需要回到該特約商店,依照其規定辦理相關程序。但已經退貨的訂單,將無法獲得現金回饋。

換貨:為了避免你因為換貨而損失現金回饋,我們建議你再次透過購有錢造訪特約商店,重新下單購買你要換貨的商品,再退掉原本欲換貨的訂單。

如果商品或是運送有任何問題怎麼辦?

購有錢為網路購物的現金回饋平台,但實際的消費交易、金流與物流仍然在特約商店內完成。購有錢不會介入你與購物網站的交易,若你在下單付款完成後有任何商品疑慮或運送問題,建議你主動與特約商店聯繫。

獲得現金回饋

現金回饋為什麼分為處理中與已生效?差別是什麼?

處理中現金回饋:購物後你獲得的現金回饋會顯示為「處理中」。待購物鑑賞期結束,特約商店處理完退換貨等相關事項後,現金回饋才會生效。

已生效現金回饋:「已生效現金回饋」代表已經確認歸戶至你的購有錢會員帳戶。只要累積滿 NT$300 元就可以申請領出至你的銀行帳戶囉。

我已經完成結帳,該怎麼確定獲得現金回饋?多久可以確定?

訂單成立後,現金回饋將會在 1 小時內記錄至「我的現金回饋」專區。旅遊系列商店則會在最遲 48 小時內顯示現金回饋。

若你結帳的特約商店頁已詳列「結帳後須提供訂單編號,讓購有錢替你申請現金回饋」,須請你在購物後主動提供訂單編號,讓購有錢替你申請現金回饋。申請後最遲 48 小時就會出現現金回饋紀錄。

我已經完成結帳,可是沒有現金回饋紀錄?

部分須填單申請現金回饋的特約商店,申請後需要等待特約商店審核,其他特約商店皆由系統自動追蹤現金回饋。若根據特約商店頁規定,你購買的品類有提供現金回饋卻未顯示,建議你先取消該筆訂單,詳閱特約商店的注意事項後,重新點擊「由此購物賺現金」按鈕,前往特約商店,並盡速結帳。

以下是常見無法獲得現金回饋的原因:

  1. 未透過購有錢至特約商店購物。
  2. 未詳閱特約商店的注意事項,進入特約商店後未立刻下單,或沒有在當次造訪完成結帳。
  3. 結帳前你曾經前往其他網站或點擊網路廣告,或在結帳過程中曾經關閉瀏覽器。
  4. 你的瀏覽器設定阻擋追蹤(如:你取消了 Cookie 追蹤或 JavaScript 功能,或開啟 adblock)。
  5. 使用手機 App 完成結帳。
  6. 你使用其他現金回饋網站或其擴充程式
為什麼我的現金回饋顯示為「回饋被拒絕」?

這可能是因為你並未按照特約商店的現金回饋規範購物,例如在購物過程中點擊其他廣告、比價網等連結,導致特約商店拒絕提供現金回饋。

建議你先取消該筆訂單,詳閱特約商店的注意事項後,重新點擊「由此購物賺現金」按鈕,前往特約商店,並盡速結帳。

為什麼我的現金回饋顯示為「無現金回饋」?

這可能是因為你的訂單付款失敗、取消或退貨,最終訂單未實際成立,或您購買的商品不在現金回饋範圍,導致現金回饋取消。

若想獲得現金回饋,請遵守特約商店的注意事項,重新前往特約商店購物結帳。

為什麼我的現金回饋過了處理時間仍未生效?

以下狀況可能導致現金回饋無法生效:

  • 訂單付款失敗,或在鑑賞期內取消訂單、退貨
  • 你所訂購的商品不在現金回饋範圍
  • 你未能遵守購有錢特約商店的使用條款或注意事項,購有錢為你向特約商店申請現金回饋失敗

特別注意:旅遊票券、訂房服務須待使用、入住後起算現金回饋生效處理時間,最遲於使用/入住後 90 天生效。

處理方式:請於訂單成立後 60 天內聯繫客服。我們將會盡力替你和特約商店申請現金回饋。惟申請結果以特約商店判斷為準。

為什麼現金回饋的金額與我所計算的不符?

若你的現金回饋金額與你所計算的不符,請先確定以下事項:

  • 是否以訂單淨消費金額計算(扣除稅金、紅利回饋、優惠券、運費等折抵金額)
  • 該筆交易所購買的商品是否符合現金回饋規範
  • 商品分類現金回饋比率是否正確(付款方式不同,回饋比率可能不同)

若計算結果仍與你的現金回饋金額不符,請盡速聯繫客服。我們將會盡快替你處理。惟申請結果以特約商店判斷為準。

請注意:訂單成立時間超過 60 天,將不再受理現金回饋異常問題。

現金回饋會失效嗎?

除帳戶停用或 1 年以上未曾登入購有錢,否則現金回饋一旦生效後永久有效。

加碼回饋金

什麼是加碼回饋金?加碼回饋金要怎麼獲得?

購有錢站內特別活動中所發放的活動特別回饋,即為加碼回饋金。完整參與活動即可獲得。

加碼回饋金該怎麼領出?

當你的已生效現金回饋達領出門檻時,即可申請領出。

領出時,加碼回饋金將會一併領出至你的銀行帳戶。

加碼回饋金會失效嗎?

除帳戶停用或 1 年以上未曾登入購有錢,否則加碼回饋金一旦歸戶後永久有效。

現金回饋領出問題

現金回饋隨時都能領出嗎?

若你的「已生效現金回饋」金額累計達 NT$300 元,即可申請領出。未達領出門檻的金額將會持續累計。

現金回饋是否會失效?

購有錢現金回饋採取累計制,未達領出門檻的金額將會持續累計在你的購有錢帳戶中,累計達 NT$300 即可申請領出。

要怎麼領出現金回饋?

「已生效現金回饋」累計達 NT$300 元後,你可以在我的現金回饋專區點擊「我要領出」,並填寫個人帳戶資訊,購有錢就會匯款至你的指定帳戶。

領出現金回饋需要支付任何費用嗎?

請放心,您不須支付任何費用。

申請領出現金回饋後,我何時可以收到?

當月 1-15 日申請領出現金回饋,將於當月月底撥款。

當月 16-31 日申請領出現金回饋,將於隔月月底撥款。

若超過上述時間現金回饋仍未匯入你的銀行帳戶,請盡速聯繫客服

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