現金回饋常見問題

購物賺現金回饋，步驟如下：

1. 註冊成為購有錢的會員。
2. 完成註冊後，在購有錢站內瀏覽特約商店及其精選商品。
3. 在商店頁點擊「由此購物賺現金」，或點擊頁面上任一商品，即可透過購有錢轉址服務，進入特約商店內購物結帳。

凡購物符合現金回饋規定，皆可獲得一定比率的現金回饋，現金回饋比率請參照各特約商店頁所示。

你必須點擊購有錢「由此購物賺現金」按鈕，透過購有錢的轉址服務，才能有效追蹤你的訂單記錄與現金回饋。

若你直接前往特約商店，購有錢無法追蹤到你的訂單，你將無法獲得現金回饋。

除部分商品類別，透過購有錢前往特約商店完成的消費皆可獲得現金回饋。

然而現金回饋的商品類別、優惠券／紅利折抵等規定，不同特約商店皆不盡相同。細節請參閱各特約商店頁所刊載的現金回饋規範與注意事項。

特別注意：若經特約商店證實有惡意大量下單情事，或以欺瞞、自動化方式購買，可能導致特約商店拒絕支付現金回饋。

現金回饋須以淨消費金額，即扣除運費、稅金、折價券、紅利等折扣，乘以各商品現金回饋比率，不足整數的將無條件捨去以整數計算。若發生付款失敗、取消交易或退換貨等情況，則不列入計算。

1. 「每次購物」都登入購有錢帳戶，並透過購有錢點擊任一商品或「由此購物賺現金」按鈕，前往特約商店購物。
2. 盡可能在當次造訪，將商品加入購物車後立即完成結帳。結帳後若要再次購物，請回到購有錢重新前往特約商店。
3. 你的瀏覽器要啟用 Cookie 功能，並且暫停過濾廣告程式。

你可以如往常在特約商店尋找自己喜歡的商品。再依特約商店規範的購物流程購買。

不論商品價格、折扣及你平常享有的購物權益，皆不會受到任何影響，購有錢也不會向你收取任何額外的費用。你可以如往常一樣消費，再額外賺取現金回饋。

可能會。你透過購有錢前往特約商店購物時，若購物車中已有商品，將無法被認定為現金回饋有效商品。建議你將該商品從購物車移除後，重新選購商品。

此外，若你前往特約商店超過 1 小時皆未下單，建議你回到購有錢，重新透過購有錢前往特約商店，以免因時間過久失效，無法獲得現金回饋。

若你已經完成結帳，欲繼續下單，也建議你回到購有錢，重新透過購有錢前往特約商店。

優惠券折抵的部份沒有現金回饋。

然而各特約商店優惠券折抵的規範不盡相同，請留意購有錢的各特約商店介紹頁所刊載的現金回饋規範注意事項。

若你在購有錢任一特約商店購物後欲取消訂單，你需要回到該特約商店，依照其規定辦理相關程序。但訂單取消後，將無法獲得現金回饋。

退貨：若你在購有錢任一特約商店購物後想申請退貨，你需要回到該特約商店，依照其規定辦理相關程序。但已經退貨的訂單，將無法獲得現金回饋。

換貨：為了避免你因為換貨而損失現金回饋，我們建議你再次透過購有錢造訪特約商店，重新下單購買你要換貨的商品，再退掉原本欲換貨的訂單。

購有錢為網路購物的現金回饋平台，但實際的消費交易、金流與物流仍然在特約商店內完成。購有錢不會介入你與購物網站的交易，若你在下單付款完成後有任何商品疑慮或運送問題，建議你主動與特約商店聯繫。

處理中現金回饋：購物後你獲得的現金回饋會顯示為「處理中」。待購物鑑賞期結束，特約商店處理完退換貨等相關事項後，現金回饋才會生效。

已生效現金回饋：「已生效現金回饋」代表已經確認歸戶至你的購有錢會員帳戶。只要累積滿 NT$150 元就可以申請領出至你的銀行帳戶囉。

訂單成立後，現金回饋將會在 1 小時內記錄至「我的現金回饋」專區，狀態顯示為「審核中」，表示您的現金回饋有被追蹤到！旅遊系列商店最遲 48 小時內顯示。若為需填訂單編號申請的商店，請在購物後到我的現金回饋填寫訂單編號，讓購有錢替你申請現金回饋。申請後最遲 48 小時就會出現於我的現金回饋專區。

待特約商店審核確認此筆訂單由購有錢導出，且非購買無現金回饋的商品、無退換貨、未使用某些無法獲得現金回饋的折扣碼等違反獲取現金回饋的事項後，即可獲得現金回饋。

部分須填單申請現金回饋的特約商店，申請後需要等待特約商店審核，其他特約商店皆由系統自動追蹤現金回饋。若根據特約商店頁規定，你購買的品類有提供現金回饋卻未顯示，建議你先取消該筆訂單，詳閱特約商店的注意事項後，重新點擊「由此購物賺現金」按鈕，前往特約商店，並盡速結帳。

以下是常見無法獲得現金回饋的原因：

1. 未透過購有錢至特約商店購物。
2. 未詳閱特約商店的注意事項，進入特約商店後未立刻下單，或沒有在當次造訪完成結帳。
3. 結帳前你曾經前往其他網站或點擊網路廣告，或在結帳過程中曾經關閉瀏覽器。
4. 你的瀏覽器設定阻擋追蹤（如：你取消了 Cookie 追蹤或 JavaScript 功能，或開啟 adblock）。
5. 使用手機 App 完成結帳。
6. 你使用其他現金回饋網站或其擴充程式

特別注意：訂單成立後超過 60 天，將不再受理現金回饋追蹤失敗問題。

這可能是因為你並未按照特約商店的現金回饋規範購物，例如在購物過程中點擊其他廣告、比價網等連結，導致特約商店拒絕提供現金回饋。

建議你先取消該筆訂單，詳閱特約商店的注意事項後，重新點擊「由此購物賺現金」按鈕，前往特約商店，並盡速結帳。

這可能是因為你的訂單付款失敗、取消或退貨，最終訂單未實際成立，或你購買的商品不在現金回饋範圍，導致現金回饋取消。

若想獲得現金回饋，請遵守特約商店的注意事項，重新前往特約商店購物結帳。

以下狀況可能導致現金回饋無法生效：

1. 訂單付款失敗，或在鑑賞期內取消訂單、退貨
2. 你所訂購的商品不在現金回饋範圍
3. 你未能遵守購有錢特約商店的使用條款或注意事項，購有錢為你向特約商店申請現金回饋失敗
4. 若經特約商店證實有惡意大量下單情事，或以欺瞞、自動化方式購買，可能導致特約商店拒絕支付現金回饋。

特別注意：旅遊票券、訂房服務須待使用、入住後起算現金回饋生效處理時間，最遲於使用/入住後 90 天生效。

處理方式：請於訂單狀態更改後 60 天內聯繫客服 。我們將會盡力替你向特約商店爭取現金回饋。惟申請結果以特約商店判斷為準。

若你的現金回饋金額與你所計算的不符，請先確定以下事項：

1. 是否以訂單淨消費金額計算（扣除稅金、紅利回饋、優惠券、運費等折抵金額）
2. 該筆交易所購買的商品是否符合現金回饋規範
3. 商品分類現金回饋比率是否正確（付款方式不同，回饋比率可能不同）

若計算結果仍與你的現金回饋金額不符，請盡速聯繫客服 。我們將會盡快替你處理。惟申請結果以特約商店判斷為準。

請注意：現金回饋生效後超過 60 天，將不再受理現金回饋異常問題。

你的帳戶若超過三年未透過購有錢，到特約商店下單獲得現金回饋，則帳戶累積之所有回饋(包含但不限於現金回饋、加碼回饋金、HAPPY GO點數、還未生效之回饋)將全數失效歸零喔。例如您最後一筆透過購有錢獲得現金回饋的訂單日期是2021/10/31，若到2024/10/30前，你的帳戶沒有任何一筆新的處理中或已生效的現金回饋，則所有回饋將歸零。請隨時留意你的帳戶，別讓你的回饋過期了

購有錢站內特別活動中所發放的活動特別回饋，即為加碼回饋金。完整參與活動即可獲得。

當你的已生效現金回饋達領出門檻時，即可申請領出。

領出時，加碼回饋金將會一併領出至你的銀行帳戶。

你的帳戶若超過三年未透過購有錢，到特約商店下單獲得現金回饋，則帳戶累積之所有回饋，包含加碼回饋金，將全數失效歸零喔。